독서 메모

30초만에 어색함이 사라지는 커뮤니케이션 스킬. 상대를 칭찬하라. 잡담은 단순한 수다가 아닌 소통의 예술이다. 상대방과의 거리를 자연스럽게 좁히고, 서로를 이해하는 데 도움을 주는 중요한 도구이다. 화려한 말솜씨보다는 진심어린 관심과 경청이 중요하다. 상대방의 이야기에 귀 기울이고 작은 것에도 반응해 주는 것이 좋은 잡담의 시작이다. 매일의 작은 대화들이 모여 우리의 소통 능력을 발전시키고, 이는 결국 인간관계와 업무 능력의 향상으로 이어진다.